معرفی کتاب اسرار فروش دیجی کالا
کتاب اسرار فروش دیجی کالا به قلم علی محمدی دوست، 12 مورد از راز‌های موفقیت دیجی کالا که باعث شده به بزرگ‌ترین فروشگاه آنلاین کشور تبدیل شود را بررسی کرده است و سپس نشان می‌دهد که چطور می‌توان همانند آن فروش میلیاردی داشت.
همه دوست دارند سایتی مانند دیجی کالا داشته باشند که از طریق آن درآمد‌های میلیاردی کسب کنند. حتی بعضی ظاهر سایت خود را شبیه به دیجی کالا درست می‌کنند اما نمی‌توانند فروش خوبی داشته باشند و شکست می‌خورند. دلیل آن، این است که فکر می‌کنند تنها داشتن یک سایت کافی است و از سختی‌های پس از راه‌اندازی سایت و کسب و کار بی‌خبرند.
اگر شما صاحب یک کسب و کار هستید و قصد دارید مانند دیجی کالا میلیاردی فروش داشته باشید این کتاب مناسب شماست. کتاب اسرار فروش دیجی کالا (How To Sell Like Digikala) ایده‌هایی را در اختیار شما قرار می‌دهد که با بکارگیری آن‌ها یک دید کلی نسبت به کسب و کار اینترنی پیدا می‌کنید و متوجه می‌شوید که چه کارهایی در شغل، کسب و کار و سایت تأثیر مثبت داشته و فروش خوبی را به همراه خواهد داشت.
دیجی کالا اولین فروشگاه اینترنتی ایران برای اینکه موفق بشود به این سطح از درآمد و فروش روزانه برسد کارهای اصولی و درستی انجام داده که باعث شده بتواند امروز به بی‌رقیب‌ترین فروشگاه آنلاین ایران تبدیل شود. این کتاب برای مدیران و صاحبان کسب و کارهایی نوشته شده است که می‌خواهند میزان فروش خودشان را مانند دیجی کالا افزایش دهند، کسانی که می‌خواهند یک وب‌سایت فروشگاهی مانند دیجی کالا داشته باشند و مانند آن بفروشند.
مطالب کتاب اسرار فروش دیجی کالا به صورت کاملاً ساده و واضح بیان شده است تا فهم و درک آن‌ها برای همه ساده و راحت باشد البته بعضی از فصل‌ها به عمد مقدار مطالب خیلی کمتری دارند و بعضی از فصل‌ها مقدار مطالب بیشتری.
در بخشی از کتاب اسرار فروش دیجی کالا می‌خوانیم:
یکی از دلایل بسیار مهمی که باعث می‌شود مشتری کالایی را نخرد، ترس از ضرر است. همگی ما تجربه‌های تلخی از خریدهای ناموفق داریم. کالایی که به ظاهر بسیار خوب و مناسب بود، اما پس از خرید پی بردیم که پولمان را با خرید محصولی بی‌ارزش تلف کرده‌ایم. بنابراین سعی کنید با ارائه ضمانت مناسب، ترس مشتری را از بین ببرید.
وقتی که مشتری کالای دارای ضمانت را می‌خرد یک نوع آرامش خاطر پیدا می‌کند و می‌داند که اگر زمانی کالای خریداری شده دچار مشکل شود می‌تواند به شخص یا شرکت گارانتی کننده مراجعه کند و تقاضای تعمیر یا تعویض آن را بنماید.
در واقع مشتری در مواجهه با کالایی که ضمانت یا گارانتی دارد اعتماد بیشتری به آن دارد و راحت‌تر خرید می‌کند و حتی حاضر است برای کالایی که گارانتی و ضمانت دارد مبلغی تا دو برابر را پرداخت کند.
پس هیچ‌گاه از گارانتی کردن و ضمانت کردن کالا یا محصول خودتان نترسید و نگویید که این کالا را که نمی‌شود گارانتی کرد یا مشتری‌ها از ما سو استفاده می‌کنند و به ما ضرر می‌رسانند.
این نوع تفکر بسیار غلط و اشتباه است درواقع مشتری کالایی را که گارانتی و ضمانت معتبر داشته باشد راحت‌ترمی‌خرد و به فروشنده هم بیشتر اعتماد می‌کند و آن محصول در نظر مشتری دارای اعتبار و ارزش بیشتری است.
ضمانت کردن محصول شما از دید مشتری به معنی این است که شما به کالا و محصول خودتان آن‌قدر اعتماد و اطمینان دارید که یک محصول کاملاً خوب و با ارزش است پس به همین خاطر حاضر می‌شوید که آن را ضمانت کنید.
اما کالایی که ضمانت ندارد و شما آن را گارانتی نمی‌کنید از دید مشتری یعنی اینکه کیفیت خوبی ندارد و شما هم به آن هیچ اعتمادی ندارید و مطمئن نیستید که آیا محصول به‌خوبی کار می‌کند، کیفیت خوبی دارد، یا اینکه زود خراب می‌شود و مشتری پولش را هدر می‌دهد.
